האתר הלא רשמי ללוגיסטיקה - רקע בחינת שילוב מסחר אלקטרוני באתר מתודולוגיה האתר הלא רשמי ללוגיסטיקה - רקע בחינת שילוב מסחר אלקטרוני באתר סוגיות מרכזיות שיטת ההפעלה בחינת עלויות סיכום

האתר הלא רשמי ללוגיסטיקה - רקע האתר הלא-רשמי של הסטודנטים ללוגיסטיקה הוקם בגרסתו הראשונה בשנת 2000. מטרת האתר המקורית: לשמש כמקור שיתוף חומר לימודי עבור סטודנטים ללוגיסטיקה בחוג המשולב למדעי החברה באוניברסיטת בר אילן. מאז הוקם, נבנה האתר מחדש מספר פעמים, תוך חתירה לשיפור מתמשך ביכולותיו כספק שירותים לימודיים לסטודנטים. כיום הורחב ייעודו של האתר למתן שירותים לכלל החוג המשולב, ובתחומים מסוימים – לכלל הסטודנטים באוניברסיטה. מטרת האתר כיום: יצירת תשתית לפיתוח קהילת משתמשים איכותית, אשר תאפשר העברת מידע בין הסטודנטים, במישור הלימודי והחברתי כאחד.

האתר הלא רשמי ללוגיסטיקה - רקע

מטרות העבודה בחינת הצורך בשילוב מודלים של מסחר אלקטרוני ע"ב תשתית האתר הקיימת. בחינת משמעויות טכנולוגיות לשילוב מסחר אלקטרוני באתר. בדיקת כדאיות כלכלית במתן שירותי עזר לסטודנטים באמצעות מסחר אלקטרוני.

בחינת שילוב מסחר אלקטרוני באתר במסגרת הפיתוח השוטף של האתר, נבחנה לא-פעם האפשרות לשלב ממשקי מסחר אלקטרוני באתר: הגדלת מגוון השירותים הניתנים באתר, לצד שירותי הליבה (שיתוף חומר לימודי, המלצות על קורסים). שיפור המאזן התקציבי של האתר, אשר עקב הגדרתו כאתר התנדבותי מביא להוצאות תפעול שוטפות, ללא הכנסות כלל. האם הליך פיתוח זה הנו כדאי?

בחינת שילוב מסחר אלקטרוני באתר האמצעים בהם השתמשנו: סקר דעת קהל פורמלי. סקר דעת קהל א-פורמלי. הסקר התמקד במספר נקודות מרכזיות: עמדת חברי הקהילה בנושא שירותי תרגום והקלדה כשירות באתר. השפעת הכנסת פרסום לאתר על יחס הגולשים. שיטת תשלום מועדפת ואמון הגולשים בהזנת נתוני אשראי באינטרנט.

בחינת שילוב מסחר אלקטרוני באתר תוצאות הסקר: 82.8% - שילוב אפליקציה כלשהי הנוגעת למסחר אלקטרוני תביא לשיפור משמעותי באתר, להגדלת מגוון השירותים הניתנים, וכפועל יוצא גם להגדלת הקהילה. שירותים בעלי ביקוש גבוה: 45% - שירותי תרגום. 52.1% - שירותי ההקלדה. השפעת פרסום על מהימנות האתר – הדעות חלוקות: 49.6% - יפגע במהימנות האתר. 50.4% - לא יפגע במהימנות, ועשוי להניב הכנסות שיסייעו להמשך פיתוח האתר.

בחינת שילוב מסחר אלקטרוני באתר תוצאות הסקר: אמון הגולשים במערכות ממוחשבות לתשלום: 63.7% - חוששים ממתן פרטים אישיים באמצעות ממשקים עתידיים באתר. 58% מתוך החוששים – במידה והשירות יתבצע באמצעים מוכרים (Paypal וכו'), ישתמשו בשירות.

מודל מסחר אלקטרוני הגדרת מודל מסחר אלקטרוני: עבודות תרגום והקלדה – B2B2C (מהספק לאתר ומהאתר ללקוח). פרסום באתר (במידה ויוחלט על צורך זה) – B2B.

סוגיות מרכזיות אבטחת מידע: העברת התוצר לרשות הכלל שימוש במיקור חוץ לנושא - Google Checkout וכו'. ח"א רבים הנדרשים לפיתוח וליישום רמת אבטחת מידע מספקת. ההחלטה – שימוש במיקור חוץ. העברת התוצר לרשות הכלל "בעלות" על התוצר המוגמר. מהות האתר – שיתופיות וסיוע לכלל הסטודנטים. ההחלטה – הגדרת פרקי זמן קבועים אשר לאחריהם יפורסם התוצר לטובת הכלל.

סוגיות מרכזיות עלות השירות: תוצרים יעמדו לרשות הכלל. הצורך לעמוד בעלות הפיתוח והאחזקה השוטפת. ספקי השירות לא יעבדו בהתנדבות. ההחלטה – עלויות נמוכות ממחיר השוק בכ-20%-25%, תוך חלוקת הרווח בין ספק השירות לבין מפעילי האתר.

שיטת ההפעלה יצירת ממשקים תומכים הזדהות (Log in):

שיטת ההפעלה טופס הזמנת שירות

שיטת ההפעלה בו"מ משימות/תפוקות

בחינת עלויות עלויות קיימות עלויות נוספות עלויות ישירות – אחסון האתר עלויות עקיפות – אחזקה שוטפת עלויות נוספות בניית ממשקים והתאמת האתר למסחר אלקטרוני תשלום לספקי השירות (תרגום/הקלדה...)

בחינת עלויות רווחים צפויים בהתבסס על הסקר שנערך, ביצענו הערכת תדירות לשימוש בשירותים המוצעים: כ-10 משימות תרגום וכ-20 משימות הקלדה בחודש – 4 עמודים בממוצע לכל משימה. בהנחה של תשלום מינימלי לספקים (8 ₪ לעמ' תרגום ו-5 ₪ לעמ' הקלדה), הרווח החודשי הנו 1,120 ₪. רווח זה מתחשב בקיזוז התשלום לספק וקיזוז עלות אחסון האתר בלבד.

סיכום