פרס איכות ומצוינות בגליל מאת- ד"ר דוד בנטולילה, יו"ר ועדת ההיגוי 27/05/2008 התוכנית לאיכות ולמצוינות בגליל ע"ש דני רוזוליו ז"ל ד"ר דוד בנטולילה davidb@bento.co.il

האם פרס איכות ומצוינות בגליל מקדם מפעלים? התחלנו בשנת 2006 עם 9 מפעלים משתתפים מפעל "פזקר, זכה במקום הראשון. היום, בשנת 2008, יש 35 מפעלים משתתפים פרוסים על פני כל הגליל היפה שלנו. מסתבר שמפעלים גדולים כגון רפאל ואפלאייד מטריאלס מעודדים קבלני המשנה שלהם להשתתף בתוכנית האיכות בגליל כחלק מהמחויבות לאיכות ומצוינות.

למה פרס איכות ומצוינות בגליל? באמצעות האיכות והמצוינות- אנו נפרוץ את גבולות הגליל- נגיע למרכז הארץ, נגיע ללונדון, נגיע לניו-יורק ונגיע גם לפקין. האיכות היא הגשר הווירטואלי שלנו שעליו נגיע מהגליל היפה והקטן שלנו אל כל העולם הגדול.

מה מייחד את תוכנית הפרס בגליל? סיוע של מפעל "רפאל " וסיוע של "האיגוד הישראלי לאיכות". המפעלים יכולים לקבל שלב מקדים של ייעוץ מסובסד על ידי התמ"ת בתוכניות לניהול איכותי. – עד היום קיבלו כ-20 מפעלים מפעלים אלה יכולים לקבל עד 400 שעות ייעוץ בסבסוד של 50%. כל המשתתפים זוכים בתעודת הוקרה עם ציון מספר כוכבי האיכות שהשיג המפעל. מפעלים שעומדים בדרישות התקנון- זכאים לעשות שימוש בתג "מחויבות לאיכות ומצוינות מטעם האיגוד הישראלי לאיכות". התוכנית מבוצעת לפי קריטריוני הפרס הלאומי לאיכות ולפי התקנון שאושר בועדת ההיגוי והוועדה הציבורית.

מהי שיטת הכוכבים בפרס האיכות בגליל? האיכות והמצוינות הן מטרות לטווח ארוך אנו מאפשרים לכל מפעל לבחור את הקצב שמתאים לו כל מפעל בוחר בכל שנה על כמה מהקריטריונים הוא רוצה עבוד ולהשתפר בהתאם לכך- הוא יקבל ניקוד בעת השיפוט התוצאה: כל מפעל מתחרה עם עצמו משנה לשנה ומשפר תוצאות ניקוד כוכבים 200 – 0 1 200-400 2 400-600 3 600-800 4 800-1000 5

איזה מפעלים זכו בפרס האיכות והמצוינות בגליל בשנת 2008 ? כל המפעלים קיבלו כוכבי איכות בהתאם לניקוד שקיבלו ביום השיפוט – ולכן, למעשה כולם זכו שלושה מפעלים הגיעו למקסימום של 5 כוכבי איכות: תה ויסוצקי פי.סי.בי טכנולוגיות כרמל אולפינים

האם כל המפעלים שנרשמים לתוכנית ניגשים גם לתחרות הפרס? אחד היסודות החשובים שלנו- לעודד המפעל להשתתף בתוכנית האיכות בכללותה, גם אם לא ייגש לתחרות מפעל שמרגיש שהוא מוכן- ניגש גם לתחרות, לפי מספר הכוכבים שנראה לו לדוגמא- בשנת 2008 יש 35 מפעלים שמשתתפים בתוכנית 10 החליטו לגשת לתחרות הפרס בשנה זו, הם מרגישים מוכנים השאר ממשיך בתוכנית, אך עדיין לא החליט לגשת לתחרות. בחלק מהמקרים- נובע מקשיים טכניים של שיבוץ חונכים מפעלים שלא ייגשו לתחרות- אנו מציעים להם שיפוט ללא מתן ציון

האם התחרות תרמה למפעלים שהשתתפו? עם סיום התחרות, הועברו שאלוני משוב לארגונים שהגיעו לקו הסיום. הציונים שניתנו על ידי המשיבים לשאלה: סמן את הערכתך למידת התרומה של תחרות האיכות בגליל לחברה, לפי סולם מ-1 עד 5. ציון ממוצע מנכ"לים: 4.25 ציון ממוצע מנהלי איכות ותפעול: 4.8

האם תוכנית האיכות בגליל אכן מסלול לשיפור לטווח ארוך? האינדיקציה הבולטת להתייחסות זו אפשר לקבל מהעובדה שרוב משתתפי התחרות ב 2006-7 נרשמו לסבב נוסף בשנת 2008 "פזקר" שקיבלה 5 כוכבים ניגשה ב- 2007 לתחרות הלאומית לאיכות ומצוינות בתעשייה לדוגמא: מפעל טיפוסי שהשתמש בפרס האיכות בגליל כדי לשדרג עצמו לאורך הזמן: צינורות המזרח התיכון – גלוון, בעכו. הם ניגשו בשנת 2006 לשיפוט בשני קריטריונים בלבד, מתוך 7. הם קיבלו 2 כוכבי איכות בשנת 2008, החליטו לגשת לכל 7 הקריטריונים – והצליחו להגיע ל- 4 כוכבי איכות.

כיצד זה התחיל? יוזמה של כמה "משוגעים לדבר", שחרטו על דגלם להכניס "דינאמיקה של איכות" למפעלים בגליל כך התאספה לה "חבורה" שהתחילה לקדם המיזם לפני שלש שנים פרס האיכות בגליל הוא מיזם משותף של 6 גופים: מכללת הגליל המערבי, משרד התמ"ת, מפעל "רפאל", האיגוד הישראלי לאיכות, הרשות לפיתוח הגליל והתאחדות תעשיינים צפון. לצד ועדת ההיגוי שלנו פועלת ועדה ציבורית המורכבת מבכירי אנשי העשייה, המוכנים להירתם לקידום האיכות והמצוינות בגליל.

איזה מפעלים משתתפים השנה בתוכנית האיכות בגליל? פקיעין- עאמר, מרצפות פקיעין ציפורי- מגם בטיחות קיבוץ געתון: תאג. מכשירים רפואיים קיבוץ הזורע: פלסטופיל קיבוץ כברי: ריאון, קיבוץ כפר מסריק: דוקרט תעשיות קיבוץ עין חרוד: פלדות עין חרוד קיבוץ קדרים: קפרו תעשיות שלומי: MIS, מתפרת ליאור, אגמים ציפויים, מתכת חניתה שפרעם: מזמ טכנולוגיות, קפה נחלה שתולה: תעשיות מתכת תפן: ב.א אלקטרוניקה, תפן יציקות אלון תבור: בעמק טכנולוגיות, טבריה: צדף, יוקנעם: אוסם, סי.פי.סי מגדל העמק: PCB, אי.סי.אם, כנפית, ג'ורדאן וואלי, משגב: תדביק, מעלות: ע.צ תעשיות מפרץ חיפה: כרמל אולפינים, כרומניקל, פרנק חיים ובניו קדמת גליל: תה ויסוצקי, עכו: ש. לרנר, צינורות המזרח התיכון, מילובן

תודה ובהצלחה בהמשך!! מה בהמשך? יש בקשה מצד התמ"ת ומצד האיגוד הישראלי לאיכות להעתיק התוכנית גם לנגב – ביקשנו שיימצאו שם "משוגע לדבר", אנחנו נעזור!! בוחנים דרכים להרחיב התוכנית- לא רק מפעלי תעשייה, אלא גם ארגוני שירות, כגון מרפאות, מוסדות חינוך,ועוד תודה ובהצלחה בהמשך!!